to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım JBL Kulaklık 1 Hafta İçinde Bozuldu
Ankara'daki Teknosa mağazasından JBL Tune Flex kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan 2 gün sonra sağ kulaklıkta ses ile ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Kulaklığı hareket ettirdiğimde ara ara ses geliyor, ancak kısa süre sonra tamamen kesiliyordu. Ürünü satın aldıktan 1 hafta sonra, sağ kulaklıktan hiç ses gelmemeye başladı. Şarkı açma/kapama gibi işlevleri gerçekleştirebilmeme rağmen, ses tamamen kesilmiş durumda.
Bu durumu iletmek üzere ürünü satın aldıktan 1 hafta sonra Teknosa'ya götürdüm. Ancak, mağaza görevlileri kulaklığın incelenmesi için 20 gün beklemem gerektiğini ilettiler. Yazılım sektöründe çalışıyorum ve 20 gün boyunca kulaklıksız kalmam benim için oldukça sorun yaratacaktır. Çalıştığım ortamın gürültülü olması nedeniyle, kulaklık kullanımı benim için bir zorunluluktur.
Ayrıca, bu ürün ayıplı mal kapsamına girmektedir. Yasal haklarım gereği, ayıplı mal iadesi veya değişimi talep etmekteyim. Daha önce JBL 100TWS modelini 2 yıl boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak, bu olaydan sonra ne Teknosa’dan ne de JBL’den herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
