Ana Sayfa
JBL
Kulaklık
Tune Flex
Sağ Kulaklık Şarj Olmaması Nedeniyle Değişim Talebi

ID:35174080

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Sağ Kulaklık Şarj Olmaması Nedeniyle Değişim Talebi

Esra

JBL

13 Şubat 12:00

272

D&R mağazasından 20.01.2025 tarihinde satın almış olduğum JBL Tune Flex model kulaklığımda yaklaşık 1 haftadır sağ kulaklığın şarj olmaması sorunu yaşamaktayım. Kulaklığı kutuya doğru şekilde yerleştirmeme rağmen sağ kulaklık hiçbir şekilde şarj almamaktadır.

Satın alımı Zonguldak D&R mağazasından yaptım ancak şu an Zonguldak’ta yaşamıyorum, bu yüzden ürünü fiziksel olarak mağazaya götürmem de oldukça zor. Ürünün faturası fiş olarak elimdedir ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle arızalı ürünü mağazaya gitmek zorunda kalmadan, kargo ya da farklı bir yöntemle göndererek inceleme yapılmaksızın doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak nasıl bir süreç izlemem gerektiği ve değişimin nasıl sağlanacağı hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

JBL

13 Şubat 13:06 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Esra

13 Şubat 15:38

Ürünü servise gönderdim umarım çözüme kavuşur müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür. 13.02.2026 tarihi itibariyle bana verilen kodu kullanarak kuryeye teslim ettim. Ürünüm elime ulaştığın da sorunun çözülüp çözülmediği hakkında tekrardan bilgilendirme yapacağım teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

JBL Tune Flex Kulaklığımda Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve Çözüm Talebi

Hasan

JBL

21 Ekim 2025 13:59

1.463

JBL Tune Flex model kulaklığımın sağ tarafı yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde şarj olmuyor. Kulaklığı kutuya yerleştirdiğimde şarj ışığı yanmıyor ve herhangi bir tepki vermiyor. Sol kulaklık sorunsuz şarj olurken sağ kulaklık tamamen devre dışı kaldı. Kutu ve kulaklık temas noktalarını temizlemem...

jbl-tune-flex-kulakligimda-tekrarlayan-sarj-sorunu-ve-cozum-talebi-1.jpg

1 Yorum

Anil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

JBL Tune Flex 2 Sağ Kulaklık Şarj Sorunu Ve Değişim Talebi

Anil

JBL

30 Aralık 2025 22:06

578

"Ürünümü yenisiyle değiştirdim. Servis hizmeti ve aldığım sonuçtan çok memnum yetkili servise ve Ankara Tunalı D&R Şubesine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim 🙏"

JBL Tune Flex Sol Kulaklıkta Kronik Şarj Problemi

Seyfi

JBL

08 Aralık 2025 08:29

720

JBL Tune Flex kulaklığımı D&R mağazasından aldım ve yaklaşık 5-6 aydır sol kulaklık tarafında ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Sağ kulaklık normal şekilde şarj olurken, sol kulaklık ya çok daha yavaş şarj oluyor ya da hiç şarj olmuyor. Kulaklığı tüm gece şarjda bırakmama rağmen, ertesi sabah kulland...

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

JBL Tune Flex Kulaklıkta Sürekli Arıza Ve Servis İlgisizliği

Seçil

JBL

19 Eylül 2025 21:15

533

JBL Tune Flex model kulaklığımda yaklaşık bir aydır sağ kulaklık şarj olmama sorunu yaşıyorum. Ürünü İstanbul’daki yetkili servise göndermeme rağmen bir çözüm üretilmedi ve herhangi bir ilgi gösterilmedi. Sorunum devam ettiği için artık bu durumdan gerçekten bıktım. Ürünü kredi kartı ile satın aldı...

Züleyha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

JBL Tune Flex Kulaklıkta Bağlantı Ve Şarj Sorunu

Züleyha

JBL

20 Mayıs 2025 20:49

1.739

24 Ocak 2025 tarihinde D&R mağazasından aldığım JBL Tune Flex model kulaklığım, birkaç gündür kutusuna koyduğumda telefonla bağlantısını kesmiyor. Kul...