to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex Kulaklığımda Tekrarlayan Şarj Sorunu Ve Çözüm Talebi
JBL Tune Flex model kulaklığımın sağ tarafı yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde şarj olmuyor. Kulaklığı kutuya yerleştirdiğimde şarj ışığı yanmıyor ve herhangi bir tepki vermiyor. Sol kulaklık sorunsuz şarj olurken sağ kulaklık tamamen devre dışı kaldı. Kutu ve kulaklık temas noktalarını temizlememe, orijinal kabloyla şarj etmeme ve resetleme işlemini uygulamama rağmen sorun devam ediyor.
Bu ürünü Amazon üzerinden satın almıştım. Daha önce aynı sorunu yaşadığım için ürün değişimi yapılmıştı; ancak Mayıs 2024’ten beri kullandığım ikinci cihazda da aynı problemle karşılaştım. Sağ kulaklıkta şarj olmama sorunu sürekli olarak devam ediyor ve cihazda herhangi bir fiziksel hasar, darbe veya sıvı teması bulunmuyor.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve arızalı kulaklığın ya da şarj kutusunun değiştirilmesini talep ediyorum. JBL gibi kaliteli bir markadan hızlı ve kullanıcı dostu bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi veya çağrı merkezimize iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi 05*******46 numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Bende geçtiğimiz ocak ayında Teknosa dan JBL wawe Buds 2 kulaklığı satın aldım. Talihsizliğim bu kulaklıklada devam etti. Ve cihaz kulaklıkları şarj ederken kutu şarj olmuyordu. Hatta servise göndermeden bir sorunla karşılaşırsam diye önceden sorunu kayıt altına alıp bu şekilde servise gönderdim. Ve maalesef korktuğum oldu ve kesinlikle sıvı teması olmamasına rağmen tarafıma sıvı teması yüzünden garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Şimdi ne yapacağım düşünüyorum. Elimde servise göndermeden önce kulaklıkların şarj olduğunu ispatlayacak video çekimim var. Yasal yollara başvurmadan önce ne yapılacak araştırmam gerekiyor. Ama neden bu şekilde yapıldı bilmiyorum.