Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

JBL Wave Flex Kulaklıkta Parazit Ve Ses İletim Sorunu, Değişim Talebi

profile
Soner
21 Aralık 2025 10:56
283

Media Markt’tan satın aldığım JBL Wave Flex model sol kulaklığımda son 4 gündür parazit yapma sorunu yaşamaya başladım. Ayrıca telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafa ses gitmiyor, bu yüzden kulaklığı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Kulaklığı Samsung a34 telefonumla kullanıyorum ve bu problemler ürünü aldıktan bir süre sonra, sonradan ortaya çıktı. Daha önce Media Markt’a ya da JBL teknik servisine bu konuyla ilgili başvuru yapmadım, ilk defa bu sorunu burada dile getiriyorum.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızalı olduğu tespit edilirse kulaklığımın değişimini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

22 Aralık 2025 08:56 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Soner
Soner
16 Şubat 19:33

JBL Wave Flex model kulaklığımı 5 Haziran 2024 tarihinde Media Markt Balçova şubesinden satın aldım. Ürünün sol tarafında parazit sorunu ve telefon görüşmelerinde sesimin karşı tarafa gitmemesi problemi yaşadığım için kulaklığı 04.02.2026 tarihinde Aztek teknik servise gönderdim. Ürünü gönderirken bu iki sorunu özellikle belirttim ve kulaklığım için değişim talebinde bulundum. Servisten gelen bilgiye göre kulaklığımın sadece temizliği yapılıp tarafıma geri gönderildiği söylendi. Ancak ürünü teslim aldığımda sorunların hiçbirinin giderilmediğini gördüm. Sol kulaklıktaki parazit sesi aynen devam ediyor ve telefon görüşmelerinde sesim karşı tarafa hâlâ gitmiyor. Aztek teknik servisi ayrıca aradığımda da sadece temizlik yapıldığını, ürünün bu şekilde geri gönderildiğini öğrendim. Aztek teknik servisin üründeki arızayı gidermediğini, yalnızca temizlik yaparak işlemi tamamlamış gibi gösterdiğini düşünüyorum. Hâlâ aynı arızayı yaşayan JBL Wave Flex kulaklığım için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve ilk başta talep ettiğim şekilde ürün değişiminin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceren
26 Mart 2025 07:40
1.351

JBL Wave Flex Kulaklıkta Ciddi Ses Azalması Ve Dengesizlik Sorunu

profile
Hilal
16 Kasım 2025 20:29
495

profile
Sami
02 Ekim 2025 15:16
509

Yeni Alınan JBL Wave Buds Kulaklıkta Sürekli Ses Kayması Sorunu

profile
Said
30 Ekim 2025 14:28
328
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri