JBL Wave Bean Kulaklığının Sağ Kulaklığı Şarj Olmadığı İçin Tek Taraf Kullanımı

JBL Wave Bean kulaklığımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü bir e-ticaret sitesinden satın aldım ve çok sık kullandığım bir ürün olmamasına rağmen, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra sağ kulaklık şarj almamaya başladı. Defalarca denememe rağmen sağ kulaklık hiçbir şekilde şarj olmuyor ve bu nedenle kulaklığı uzun süredir sadece sol tek kulaklık olarak kullanmak zorunda kalıyorum.

Artık işim gereği kulaklığı sürekli kullanmam gerektiği için bu durum oldukça rahatsız edici bir hâle geldi. Ürünü şu ana kadar yetkili servise ya da mağazaya götürmedim; ancak bu aşamadan sonra mağduriyetimin giderilmesini ve kulaklığımın sorununun çözülmesini istiyorum.

Ürünün incelenerek ayıplıysa gerekli onarımın yapılmasını, mümkün değilse değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.