JBL Wave 300 Kulaklık İlk Kullanımda Çalışmıyor

JBL Wave 300 model kulaklık bana hediye olarak, kutusu hiç açılmamış şekilde geldi. Ürünü bugün, teslim aldıktan sonra ilk kez açtım. Yaklaşık 2–3 saat önce kulaklığı şarja taktım, kutudaki yeşil ışık yandı ve şarjın dolduğunu gösterdi ancak kulaklıklar hiçbir şekilde çalışmıyor. Ne ses geliyor ne de bağlantı kuruluyor, sadece kutudaki yeşil ışık yanıyor, kulaklıklar tamamen tepkisiz durumda.

Ürünü ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmam büyük hayal kırıklığı yarattı. Fatura veya garanti belgesi şehir dışında kaldığı için şu an yanımda sadece kutu bulunuyor. Buna rağmen ürünün daha ilk günden arızalı olması sebebiyle, kulaklığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını, olmazsa onarım gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Önemli olan kulaklığı sorunsuz şekilde kullanabilmek, bu konuda en kısa sürede yardımcı olmanızı bekliyorum.