JBL Tune Flex Kulaklıkta Şarj Süresi 1 Saat, Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Yaklaşık 2–3 sene önce Çanakkale Merkez’deki yerel bir satıcıdan satın aldığım JBL Tune Flex kulaklığımda, son 2 aydır ciddi bir şarj sorunu yaşamaktayım. Kulaklığın şarjı yaklaşık 1 saat içinde tamamen bitiyor. JBL gibi bilinirliği yüksek bir markadan daha uzun ömürlü ve sorunsuz bir ürün beklerken, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamam beni mağdur etti.

Ürünün garanti belgesi ve faturası şu an elimde olmasa da, bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum; çünkü bu kadar kısa sürede pil performansının bu derece düşmesi normal kabul edilemez. Bu nedenle kulaklığımın detaylı şekilde incelenerek, arızalı kulaklığın ya da gerekirse setin tamamının onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.