JBL Tune Flex Kulaklıklarda Şarj Ve Ses Sorunları, Değişim Talebi

Uzun süredir JBL markasını tercih eden bir kullanıcı olarak, arka arkaya yaşadığım sorunlar nedeniyle JBL Tune Flex kablosuz kulaklıklarım hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İlk aldığım JBL Tune Flex kulaklığı neredeyse aldığım ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Şarjı çok kısa sürede bitiyor, dinlerken kendi kendine kapanıyor ve ses kalitesi son derece kötü. Karşı tarafın sesi neredeyse hiç gelmiyor, bu yüzden sağlıklı bir telefon görüşmesi yapmak mümkün olmuyor. Garanti süresi dolduğu için bu ürünle ilgili hiçbir şekilde destek sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu kulaklığın yenisiyle ya da mümkünse bir üst modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Daha sonra aldığım ikinci JBL Tune Flex kulaklıkta ise bu kez sol kulaklıktan hiç ses gelmemeye başladı. Bu ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadı ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen bu kulaklıkta da sürekli şarj ve ses sorunları yaşıyorum. Yıllardır tercih ettiğim ve güvendiğim bir markadan bu kadar kısa süre içinde iki farklı üründe peş peşe sorun yaşamayı ve yeterli ilgi görmemeyi kesinlikle beklemezdim.

Her iki kulaklığın da teknik olarak detaylı bir şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse yeni ürünle veya bir üst modelle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.