to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex Bluetooth Kulaklıktan Ses Gelmiyor
Merhabalar, ben Vodafone fatura üzerinden JBL Tune Flex Bluetooth kulaklık aldım. Ortalama 1 ay kullandım, kullanmadım. Önce sağ, sonra sol kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Vodafone'a götürüp teslim ettim ve bir tane de şeffaf olan JBL Tune Flex ürünü aldım. İlk gönderdiğim cihaz yaklaşık 1-1.5 ay sonra geldi. Sıfırını ise 1 ay bile kullanamadan sağ kulaklıktan yine ses gelmiyor. İkinci aldığım cihazda aynı sorunu yaşattı, onunla sıfırını gönderdiler. Cihazların şarj sorunları da mevcut. Hiç kulaklığı takıyorum, 1 saat sürmeden şarj uyarısı veriyor. Aldığım her iki ürünü sıfırları ile değiştirmiş, cihazı sıfır olarak gönderilmiş olmasına rağmen aynı sorunu yaşıyorum. Şimdi tekrar göndereceğim. Sorunum çözülmez ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
Gelişme
JBL tune Flex Bluetooth kulaklığını Vodafone'dan aldım aldıktan 15-20 gün sonra önce sağ sonra sol kulaklıktan ses gelmemeye başladı yurt dışı tır şoförü olduğum için ülkeye geri döndüğümde Vodafone götürüp sorunu anlattım garantiye verdim yaklaşık 1-2 ay sonra ürün sıfır olarak geri geldi fakat aldığım ürünü de çok geçmeden sağ taraftaki kulaklık aynı şekilde ses gelmiyor. Sıfır olarak gelen üründe şarj problemide mevcut kullanmaya yeni başlıyorum ( çalışan taraf sol kulaklık) bu seferde şarjı full olması gerekiyorken uyarı veriyor. Bu cihazdan bir adette eşime almıştım anlattığım sorun ve süreçler o cihaz içinde geçerli eşime aldığım şeffaf modeli cihazda garantiden her ikimizin cihazıda sıfır olarak geldi çok geçmeden problemler tekrarlıyor sıfır alınan ürünün kısa sürede böyle problemlere yol açması garantiden gelen sıfır cihazında böyle yapması gerçekten çaresiz hissettiriyor lütfen yardım edin.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Öncelikle sorunun çözümü adına hemen benimle iletişime geçtiğiniz ve olumlu yaklaşımlarınız için teşekkür ederim fakat sorunum çözülmene kadar başka bir değerlendirmese bulunmayacağımı problemin çözümü sağlandığında görüşümü belirteceğimi bildirmek isterim.
