JBL Tune Flex 2 Kulaklık Şarj Almıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

JBL Tune Flex 2 kulaklığımı 13 Ocak tarihinden itibaren kullanıyorum ve ürünü Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Son zamanlarda kulaklığımı şarj etmeye çalıştığımda hiçbir şekilde tepki vermediğini fark ettim. Cihazı şarja taktığımda üzerinde herhangi bir ışık yanmıyor ve şarj aldığını gösteren hiçbir belirti olmuyor.

Kulaklığımı ilk aldığım dönemden bu yana yaklaşık 10–15 kez tam şarj etmiş olmama rağmen şu anda tamamen şarj almıyor durumda. Bugün itibarıyla bu sorunu net bir şekilde fark ettim ve kendi imkanlarımla çözemedim. Henüz Media Markt, JBL ya da Trendyol müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek öncelikle ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum. Eğer onarım mümkün değilse ya da kalıcı bir çözüm sağlanamazsa, kulaklığımın birebir yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.