to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex 2 ANC Özelliği Çalışmıyor Garantili Değişim Talebi
JBL Tune Flex 2 kulaklığı yalnızca aktif gürültü engelleme (ANC) özelliği için 2025 Ağustos ayında Amazon üzerinden satın aldım. Ancak ürünün ANC özelliğinin belli bir süre sonra çalışmadığını görüşme yaptığım kişilerin şikayetleriyle fark ettim.
ANC açık olmasına rağmen, görüşme yaparken dışarıdaki gürültüleri karşı tarafa çok net bir şekilde aktarıyor ve karşımdaki kişiler sürekli çevresel seslerden şikayet ediyor. Bu durum, kulaklığı almaktaki temel amacım olan gürültüsüz bir görüşme deneyimini tamamen ortadan kaldırıyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamındadır ve fatura/garanti belgelerim mevcuttur. Bu nedenle JBL’den, kulaklığın teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini, ANC özelliğiyle ilgili sorun olup olmadığının tespit edilmesini ve inceleme sonucuna göre gerekli görülürse ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi Numaralı telefonunuzdan arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
JBL ekibine, anc sorunumun hızlı ve sorunsuz çözümü için teşekkür ederim.
