JBL Tune 720BT Kulaklığının Menteşesi Normal Kullanımda Kırıldı

Yaklaşık iki yıldır kullandığım JBL Tune 720bt kulaklığımın bir süredir menteşe kısmından yürürken tık tık ses geliyordu. Yaklaşık bir hafta önce kulaklığı takıp çıkardığım sırada bu sesin geldiği menteşe bölgesinin tamamen kırıldığını fark ettim. Ürünü darbeye maruz bırakmadım, normal günlük kullanımım sırasında zamanla ses yapmaya başladı ve sonunda kırıldı.

Kulaklığı nereden aldığımı ve faturasını maalesef hatırlamıyorum ancak bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda, menteşe gibi önemli bir parçanın kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kulaklığımı artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

JBL’den, Tune 720bt kulaklığım için ücretsiz onarım sağlanmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün kronik ya da üretim kaynaklı bir sorun yaşadığını düşündüğüm bu durumda, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.