JBL Tune 520BT Kulaklıkta Kapanma Sorunu Ve Ayarlara Erişilememesi

JBL Tune 520bt kulaklığımı yaklaşık 1,5 ay önce satın aldım ve düne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak bu sabah kulaklığı açtıktan sonra kapatmak istediğimde, tuşlar sağlam ve çalışıyor olmasına rağmen kulaklık kapanmadı. Bazen kapanıyor, bazen hiç tepki vermiyor. Kulaklığı yeniden başlatmama rağmen uygulamada cihaz bağlı olarak görünüyor fakat kulaklığın ayarlarına hiçbir şekilde erişemiyorum.

Ürünün faturası bende mevcut ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Kulaklığın. Bu sorununun neden kaynaklandığını ve nasıl çözülebileceğini öğrenmek, gerekiyorsa da teknik inceleme yapılarak sorunumun giderilmesini istiyorum.