JBL Tune 520 Ses Seviyesi Çok Düşük, Satıcıyla İletişim Sağlanamıyor

30.03.2026 tarihi itibarıyla Pazarama.com üzerinden satın aldığım JBL Tune 520 model kulak üstü kulaklık bugün teslim aldım ve kullanmaya başladım. Ancak kulaklığın sesi net olmasına rağmen oldukça düşük geliyor; daha önce kullandığım kulak içi kulaklığın ses seviyesi bununla kıyaslandığında çok daha yüksekti. JBL markası, özellikle ses performansı konusunda çok övüldüğü için bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

JBL uygulamasını da telefonuma yükleyip ayarlarla oynadım, ancak buna rağmen ses seviyesinde herhangi bir tatmin edici artış sağlayamadım. Pazarama tarafında da net bir iletişim numarası bulamadığım için kimseye ulaşamadım ve şu an ürünle ilgili ne yapacağımı bilemez durumdayım.

Ürünün ses performansının teknik olarak incelenmesini, gerçekten normal seviyede çalışıyorsa bunun tarafıma açıkça açıklanmasını, eğer bir arıza veya sorun tespit edilirse gerekli işlemlerin yapılarak öncelikle sorunun giderilmesini, sorun çözülemezse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.