JBL Tune 510bt kulaküstü kulaklığımı ilk zamanlar sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak son dönemlerde kulaklığın Bluetooth bağlantısında ciddi problemler yaşamaya başladım. Son bir haftalık süreçte Bluetooth kendiliğinden bağlanıp kendiliğinden kopuyordu. Kulaklığın kanatlarını açtığımda kendi kendine bağlanıyor, kapattığımda ise bağlantı kesiliyordu, ben daha Bluetooth açma tuşuna bile basmadan bu sorunları yaşıyordum.
Yaklaşık bir hafta kadar sonra ise kulaklık bir anda tamamen bozuldu ve kullanılamaz hale geldi. Şu anda hiçbir şekilde ışığı yanmıyor, şarja taktığımda şarj oluyor ibaresi de görünmüyor ve tepki vermiyor. Ayrıca son zamanlarda kulaklığın kafa kısmı da başıma büyük gelmeye başlamış, kullanım konforumu olumsuz etkilemişti. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım.
Teknik servisi aradığımda sadece İstanbul’a kargo yoluyla gönderebileceğim söylendi. Ürünü sürekli arıza takibiyle uğraşmadan, sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Bu nedenle JBL Tune 510bt kulaklığım için değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların dikkate alınarak mağduriyetimin ürün değişimiyle giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar