JBL Tune 510 BT Kulaklıkta Şarj Olmama Ve Sürekli Bağlantı Kopması

Uzun süredir memnuniyetle kullandığım JBL markasına güvenerek aldığım Tune 510 bt model kulaklığımı daha önce bozulduğunda servise göndermiş, o zaman servis ilgilenmiş ve yeni kulaklık göndermişti. Yeni gelen kulaklığı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 1 aydır şarj olmama ve sürekli bağlantı kopması sorunları yaşıyorum.

Kulaklık telefonuma bağlanıyor ancak birkaç saniye içinde hemen kopuyor, bu nedenle ürünü neredeyse hiç kullanamıyorum. Ayrıca kulaklık şarja takılı olmasına rağmen düzgün şekilde şarj olmuyor. Telefonu yeniden başlatma, Bluetooth’u kapatıp açma, eşleştirmeyi silip tekrar bağlama gibi temel tüm adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Üstelik önceki kulaklığımda da benzer sorunlar yaşamış olmam ve şu an yenisinde de aynı tip bir problemle karşılaşmam beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu kadar kısa sürede tekrar sorun yaşamam markaya olan güvenimi sarstı. N11 üzerinden yaptığım alışverişe ait sipariş numaram 201475168634’tür. JBL ve Aztek’ten, müşteri memnuniyeti kapsamında kulaklığın kalıcı şekilde onarılmasını veya mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için destek rica ederim.