JBL Tune 230nc Sağ Kulaklıkta Şarj Sorunu Ve Destek Talebi

Yaklaşık 2-3 yıldır kullandığım JBL Tune 230nc model kulaklığımı 9 Mart 2023 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından satın aldım. İlk zamanlar bir problem yaşamazken, yaklaşık 8-9 aydır sağ kulaklıkta şarj olmama sorunu yaşamaktayım. Kulaklığı kutusuna koyduğumda şarj oluyor gibi görünmesine rağmen, kulağıma taktığımda en fazla birkaç dakika çalışıp şarjı bitiyor ve kendi kendine kapanıyor.

Bu durum ilk başta tam olarak net değildi, Bluetooth bağlantısını koparmadan mı kutuya koydum, açık mı kaldı gibi ihtimallerle kendimi oyaladım. Ayrıca kulaklığı sürekli kullanan biri değilim, genelde seyahat gibi özel durumlarda ya da dışarıda ihtiyaç duyduğumda kullanıyorum. Buna rağmen bu kadar az kullanımda bu şekilde arıza yapmış olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. JBL, güvendiğim ve dayanıklılığına inandığım bir markaydı.

Kulaklığın garanti süresi bugün itibarıyla dolmuş olsa dahi, markanın ürününün arkasında durmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Sağ kulaklıktaki bu kronikleşmiş şarj problemine yönelik olarak onarım desteği, ürün değişimi veya makul başka bir çözüm sunulması için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.