JBL Tour Pro 3 Kulaklık Dokunmatik Ve Bluetooth Arızası, Garanti Kapsamında Hızlı Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden 2 gün önce satın aldığım JBL Tour Pro 3 kulaklığımın dokunmatiği birden çalışmayı kesti. Bu sırada tiz bir sinyal sesi çıktı, ardından kulaklık tamamen kapandı ve o andan sonra hiçbir cihazda Bluetooth üzerinden görünmemeye başladı. Ürün ilk günden beri özenle kullanılıyor, herhangi bir darbe, suya temas ya da benzeri bir olumsuzluk yaşanmadı, ayrıca güncellemeleri de yapılmıştı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra JBL müşteri hizmetlerini aradım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Henüz çok yeni aldığım ve garanti kapsamında olan bir ürünün bu şekilde arıza yapması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünün incelenmek üzere yetkili servise yönlendirilmesini ve arızanın üretim kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.