to read complaints and reviews, or file yours.JBL Quantum 100 Kulaklığımda Tek Taraflı Ses Sorunu Ve Destek Eksikliği!
JBL Quantum 100 kulaklığımı 2024 ya da 2025 başında İzmir İzmir Park AVM Media Markt mağazasından yaklaşık 1000 TL'ye satın aldım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra sol taraftan ses gelmemeye başladı. Sağ kulağımda duyma kaybı olduğu için kulaklığı ters takmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni oldukça zorluyor. Kulaklığı farklı cihazlarda da denedim, fakat sorun devam etti.
Faturamı bulamadığım için mağazaya götüremiyorum ve teknik konulardan çok anlamadığım için de kendim tamir etmeye çalışmadım. Ayrıca, Media Markt veya JBL müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim; çünkü iletişim bilgilerine ulaşamadım.
Ürünü severek kullanıyorum ve ses kalitesinden çok memnunum. Bu nedenle ürünümün ya tamir edilmesini ya da mümkünse değişimini talep ediyorum. Kulaklığımın tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Görüştüğüm kişinin konuşma lisanı çok düzgündü. Ayrıca 1 saate takın bir sürede arandım. Çok başarılı bir sisteminiz var gerçekten. Müsait zamanda cihazı Media Markt a götüreceğim. Teşekkür ederim.
