to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklıkta Kendi Kendine Açılan Asistan Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
11.03.2026 tarihinde saat 18:18’de Eskişehir Espark AVM Media Markt mağazasından JBL Tune Flex 2 model kulaklığı satın aldım. Ürünü toplamda 4–5 saat kadar kullandım ancak kulaklığı kullanırken sürekli asistan kendi kendine açılıyor, dokunmatiği sanki biri basıyormuş gibi kendi kendine aktifleşip komutlar giriyor. Bu durum ürünü sağlıklı kullanmamı tamamen engelliyor.
Ürünü sadece üç gündür kullanıyor olmama rağmen bu sorunları yaşamam sebebiyle, garanti kapsamında ayıplı ürün olduğunu düşünüyor ve kulaklığın ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Fiş ve faturam mevcuttur, gerekli incelemelerin yapılarak iade sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Ürünü Cumartesi Media Markt’ta teslim ettim, servise gönderildi. Çarşamba sabah inceleme sırasına konuldu, hâlâ beklemede. Dün aradığımda raporun yarın çıkacağını söylediler ama hâlâ incelenmedi.
Serviste inceleme süresi uzun sürse de 0 ürün gönderdiler kabul etmeyip para iadesi olarak aldım.
