JBL Kulaklık Süngerlerinde Kısa Sürede Yapışkan Sorunu Ve Garanti Talebi

JBL Tune 770 nc model kulaklığımı 27/10/2024 tarihinde Kapıkule Sınır Kapısı’ndan satın aldım ve faturasını saklıyorum (Fatura No: 6662024000147166). Kulaklığı neredeyse her gün, evde, dışarıda ve sporda aktif olarak kullanıyorum. Ancak kulaklıktaki süngerlerdeki derinin yapışkanları inanılmaz derecede kolay bir şekilde kalktı. Yaklaşık 4 ay önce ufak ufak açılmaya başlamıştı, 2 ay önce ise tamamen çıktı ve şu anda hiç yapışkan kalmadı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay şekilde böyle bir sorun yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, çevremde de aynı sorunu yaşayan başka JBL kullanıcıları olduğunu gördüm.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve faturasını da ibraz edebilirim. Bu kronik sorunun garanti kapsamında hızlıca tamir edilmesini talep ediyorum.