JBL Kulaklık Şarj Sorunu Tekrarlıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

JBL 510 bt model kulaklığımı yaklaşık 1 yıl önce Mall Of İstanbul’daki mağazadan satın aldım. Bir süre sonra kulaklık tamamen şarj almamaya başladı ve ben de ürünü garantiye verdim. Servisten gelen formda ürünün resetlendiği, fabrika ayarlarına döndürüldüğü ve şarj edildiği, sorunsuz çalıştığı belirtilmişti.

Ürünü teslim aldığımda gerçekten kısa süreliğine sorunsuz çalıştı ancak aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve kulaklık şu an yine hiç şarj almıyor. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede yeniden yaşanması beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesine ve yapılan işlemin yeterliliğine dair soru işareti oluşturdu.

Ürünün kalıcı olarak sorunumun giderileceği şekilde onarılmasını, mümkünse ürün değişimi yapılmasını ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.