to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıl önce satın aldığım JBL 770NC model kulaklığım, yaklaşık bir hafta önce oynar başlıklı yerinden hiçbir zorlama olmamasına rağmen kırıldı. Ürünün sesinde herhangi bir sorun yok ancak başlık kısmı kırıldığı için kulaklıklar düzgün şekilde kullanılamıyor. Ürünü İstanbul Metrogarden Media Markt mağazasına teslim ettim ve servise gönderileceği belirtildi.
3 gün sonra tarafıma gelen mesajda, kırılmanın kullanıcı hatası olduğu ve yeni bir kulaklığı ancak 4.543,50₺ ödeyerek satın alabileceğim belirtildi. Oysa aynı kulaklığı şu an yeni alsam 4.000₺ civarında bir fiyata alabiliyorum. Markaya güvenerek aldığım ve oynar başlıklı kısmı en sağlam olması gereken kulaklığın, sadece kulağıma takarken kırılması ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca ürünün tamir edilmemesi ve yeni kulaklığın daha yüksek bir fiyata satılmak istenmesi de anlaşılır bir durum değil.
Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Takip numaram: T062-35092. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Media Markt Piazza Avm şubesinden aldığım JBL Tune 520BT model kulaklığımın menteşe kısmı, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan ve sadece günlük kullanım sırasında bir anda kırıldı. Ürünü alalı henüz 1 yıl olmuşken böyle bir sorun yaşanması üzerine mağazaya başvurdum. Garanti süresinin bitimine 1 y...
Ocak 2023’te satın aldığım JBL 510 bt kulaklığımın sol tarafında hareket eden eklem yeri, hiçbir baskı uygulanmamasına rağmen kırıldı. Kulaklığı Media Markt’tan almıştım ve servise göndermeyi denedim. Ancak, destek ekibiyle bir türlü iletişim kuramadım, telefonlara cevap vermiyorlar. İnternette gör...
12 Aralık 2023 tarihinde Media Markt'tan JBL kulaklık satin aldım. Kulaklığım 1 yıl sonra sağ tarafından koptu kablosu sallanıyor. JBL kronik sorunu olan hatalı ürünü aynı sebepten dolayı bir çok şikayet almıştır. Ürünü İstanbul yetkili servisi aztek firması incelemiştir. İnceleme sonucu garanti şar...
09 Kasım’da Media Markt Metromall şubesinden satın aldığım JBL 570bt model kulaklık, ilk günden beri kafamı sağa sola çevirdiğimde sürücü kısmından tıkırtı sesi çıkarıyor ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle ...
Kasım 2024’te N11 Media Markt internet şubesinden JBL 570 BT Mikrofonnet kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü arkadaşımın oğlu için almıştım ve kısa süre sonra, henüz ikinci ayında kulaklık içten kırılarak kullanılamaz hale geldi. JBL servisi, ürünün içten kırıldığını ve kullanıcı hatası olduğunu be...
Yorumlar