to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kulaklığımın Açma Kapama Tuşu Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 16.12.2025 tarihli fatura ile satın aldığım JBL Tune 570bt model kulaklığımın açma kapama tuşu yaklaşık 3 gündür çalışmıyor. Ürünü Kuşadası’nda teslim aldım, garantisi halen devam ediyor. Kulaklığımı hiç düşürmedim, çok özenli kullanıyorum, buna rağmen neden böyle bir arıza oluştuğunu bilmiyorum.
Fatura numaram INT2025000793068’dir. Bu ikinci JBL kulaklığım ve markadan aslında çok memnunum, bu nedenle bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne Trendyol ne de Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle bu konu hakkında görüşme yapmadım.
Ürünümün garanti kapsamında incelenerek arızanın giderilmesini ve mümkünse yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Markadan çok memnunum teşekkürler
Bir hafta içinde firma tarafından sorunum çözüldü. Şikayetim ciddiye alindi aynı gün telefonla geri dönüşüm sağlandı ve ne yapmam gerektiğini maillede acikladilar. Ve bugün kulaklığım açma düğmesi çalışır halde elime geçti. Emeği gecen herkese çok teşekkür ler. Sadece açıklamada bulamadım onarimmi yapıldı
