Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

JBL Kaybolan Kulaklık İçin Yedek Parça Satmıyor Müşteri Mağdur Oluyor

profile
Kübra
19 Kasım 2025 15:12
787

JBL Wave Beam 2 Bluetooth kulaklığımın bir tekini kaybettim. Bunun üzerine teknik servisle iletişime geçtim ve kaybolan kulaklık için yedek parça satın almak istediğimi belirttim. Ancak bana yedek parça tedariği yapamayacaklarını, ürünü kargo ile göndermemi, inceleme sonrasında indirimli yeni bir ürün teklif edeceklerini, kabul etmezsem de ürünü bana geri göndereceklerini ve tüm kargo masraflarının bana ait olacağını söylediler. Ben ise indirimli yeni bir ürün almak istemiyorum; sadece kaybolan kulaklığın yenisini satın almak istiyorum.

Küçük kulaklıkların kaybolması oldukça yaygın bir durum ve benzer bir sorunu daha önce başka bir markada yaşamıştım; orada yedek parça temini çok kolay ve müşteri odaklı şekilde çözülmüştü. Ürünüm garanti kapsamında ve birkaç ay önce Vodafone üzerinden satın aldım. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve ek bir garanti paketi de almadım.

JBL’den beklentim, kaybolan kulaklığım için yedek parça satışı yapılmasıdır. Sadece bu şekilde mağduriyetimin giderileceğini düşünüyorum.

19 Kasım 2025 17:09 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaybolan Kulaklık İçin Yedek Parça Ve Çözüm Talebim Var

profile
Kadir
05 Kasım 2025 10:11
573
Kaybolan Kulaklık İçin Yedek Parça Ve Çözüm Talebim Var

Garanti Kapsamında Kaybolan Kulaklık Parçası İçin Destek Talebi

profile
Zehra
14 Ekim 2025 16:06
1.184
Garanti Kapsamında Kaybolan Kulaklık Parçası İçin Destek Talebi
garanti-kapsaminda-kaybolan-kulaklik-parcasi-icin-destek-talebi-2.jpg

JBL Kaybolan Kulaklık İçin Garanti Kapsamında Çözüm Arayışı

profile
İrem
05 Kasım 2025 00:27
555

Kaybolan Kulaklık İçin Çözüm Ve Yedek Parça Talebim Var

profile
Beren
01 Ağustos 2025 18:37
1.225
Kaybolan Kulaklık İçin Çözüm Ve Yedek Parça Talebim Var
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri