to read complaints and reviews, or file yours.JBL Kablosuz Kulaklıkta Şarj Sonrası LED Işığı Sönmüyor Ve Garanti Talebi
JBL marka kablosuz kulaklığımı 25.08.2026 tarihinde Almanya’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Kulaklığı ilk kez bugün öğleden sonra şarja taktım ve şarj işlemi bittikten sonra kutuyu prizden çekmeme rağmen kutu üzerindeki LED ışık sürekli yanmaya devam ediyor, saatlerdir sönmüyor.
Türkiye’deki Media Markt mağazalarının yurt dışından alınan ürünü garanti kapsamında değerlendirmeyeceğini düşündüğüm için henüz kendileriyle iletişime geçmedim. JBL ile doğrudan nasıl iletişim kuracağımı da bilemediğim için bu sorunu çözdüremiyorum.
Sadece bir kez şarj ettiğim bir üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamam kabul edilebilir değil. Ürünün garanti kapsamında öncelikli olarak yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de onarımının sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Faturası tax Free için global blue firmasına verildi. Ama tax Free belgemi ve ödemeyi kredi kartım ile yaptığım için ödemeyi ekstre belgesi ile göstere bilirim. Ek olarak ilave ettim.
JBL ile iletişime geçtim, inceleme için ürünü gönderdim ve şu an sonuç bekliyorum. Firma mail yoluyla hızlı yanıt verdi, ilgili gibi görünüyor ancak çözüm henüz net değil ve çözülmezse Şikayetvar sitesine durumu yazacağım.
İlginiz için teşekkür ederim. JBL markasını seçmekle doğru karar vermişim. Ürünlerinin arkasında duran, müşteri odaklı bir firma.
