to read complaints and reviews, or file yours.JBL GO 4 Bluetooth Bağlantısı Zayıf Ve Garanti Talebim Reddedildi
Amazon üzerinden satın aldığım JBL GO 4 hoparlörü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ürünün Bluetooth bağlantısı son derece zayıf; telefon ile hoparlör arasında 2–3 metre mesafe olduğunda ve özellikle JBL hoparlörün önüne, arkasına ya da üstüne herhangi bir cisim geldiğinde bağlantı hemen kopuyor, ses anında telefondan gelmeye başlıyor. Ürünün kesintisiz çalabilmesi için telefonla neredeyse yan yana durması gerekiyor.
Elimde Amazon faturam ve dijital garanti kaydım olmasına rağmen JBL müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sadece “garanti belgesi olmadan kabul edemeyiz” denildi ve başka hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kutusu, tüm aparatları, fatura ve dijital garanti kaydı mevcut olmasına rağmen ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmemesi beni mağdur ediyor.
Hem ürünün bağlantı performansındaki bu sorun nedeniyle yaşadığım kullanım problemimin giderilmesini, gerekirse ürünün incelenmesini veya değişim/iade sürecinin başlatılmasını, hem de fatura ve dijital garanti kaydım olmasına rağmen tarafıma yardımcı olunmamasıyla ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri bu şekilde mağdur edilmemeli ve yaşadığım sorun ivedilikle çözüme kavuşturulmalıdır.
Fatura ektedir
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Cihazı garantiye gönderdim hiçbir bilgi vermeden olduğu gibi sorunu yoktur diye tarafıma geri gönderdiler. Asla bunu kabul etmiyorum
