JBL BT510 Kulaklıkta Kafa Bandı Menteşesi Beklenmedik Şekilde Kırıldı

JBL marka BT510 model kulaklığımı yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bugüne kadar özenli ve normal koşullarda kullandım; ne üzerine oturma, ne düşürme, ne sıkışma, ne de herhangi bir baskı durumu yaşanmadı. Buna rağmen bugün kulaklık elimde dururken, hiçbir sebep yokken, kafa bandındaki menteşe kısmının bir anda kırıldığını fark ettim.

Kulaklığın ses sisteminde en ufak bir sorun yok, ancak kafa bandındaki bu kırık nedeniyle ürünü artık kullanamıyorum. Basit bir kullanım sırasında böyle bir kırılma yaşanması, üründe teknik veya malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor ve bu durum beni gerçekten üzdü, hayal kırıklığına uğrattı.

JBL’den, özellikle bu kafa bandı/menteşe parçasının temin edilmesi ve kulaklığımı tekrar kullanabilir hâle getirmem konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum. Ücretli ya da uygun bir parça değişimi imkanı varsa, bunun da açıkça paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.