JBL 520BT Kulaklıkta Şarj Ve Bağlantı Sorunları, Garanti Kapsamında Onarım/Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından aldığım JBL 520bt model kulaklığım daha 1,5 yıl bile olmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Yaklaşık 2–3 aydır kulaklığın şarj olmaması, bağlanırken sürekli problem yaşatması, kendi kendine bağlantıyı kesip sesi dışarı vermesi gibi sorunlarla uğraşıyorum ve zamanla bu problemler daha da arttı. Şu an artık açıp kaparken bile zorlanıyor, düzgün çalışmıyor.

Ürünün garanti belgesi duruyor ancak yanımda değil ve bildiğim kadarıyla 1 yıllıktı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamak, özellikle de bilinen bir marka olan JBL’de böyle bir deneyimle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

JBL ve ilgili satıcıdan kulaklığımın ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı hale gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumla ilgili hızlı bir dönüş yapılmasını istiyorum.