JBL 520BT Kulaklıkta Kronik Şarj Ve Bağlantı Kesintileri

31.12.2024 tarihinde Gaziosmanpaşa Vatan Bilgisayar şubesinden JBL 520bt model kulaklık satın aldım. Bir süre sonra kulaklık şarj olmamaya, şarjı olmasına rağmen kendi kendine sürekli bağlantı kesmeye ve sesi kendiliğinden kısmaya başladı. Şikayetvar üzerinden yetkililere ulaştım ve bana aynı modelden yeni bir kulaklık gönderildi.

Ancak aynı kulaklığı birkaç ay kullandıktan sonra yine aynı sorunlar ortaya çıktı. Şu anda kulaklık hiçbir şekilde şarj olmuyor, şarjı varken aniden bağlantıyı kesiyor ve tekrar bağladığımda da sürekli bağlantı kopup duruyor. Aynı modelde aynı problemleri iki kez yaşamam sebebiyle JBL 520bt modelinde kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünün ayıplı sayılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını, mümkünse farklı ve sorunsuz bir modelle değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip sonuçlandırılmasını rica ederim.