JBL 510 BT Kulaklıkta Menteşe Parçası Üretim Hatası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım JBL 510 bt kulaklığımın menteşe kısmında, hiçbir darbe almamasına rağmen bugün (6 Haziran 2026) kendi kendine bir gevşeme ve sarkma sorunu yaşadım. Kulaklığı çantamdan çıkardığımda kablolu menteşe kısmının sarktığını fark ettim ve bu durumun normal kullanım sonucunda değil, parça zayıflığı veya üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Kulaklığı Sakarya Adapazarı Serdivan AVM’deki D&R mağazasından almıştım, üzerinden uzun zaman geçtiği için şu an fişi ve garanti belgesine ulaşamıyorum. Ancak Şikayetvar’da okuduğum benzer şikayetlerde bu menteşe sorununun birçok kullanıcıda tekrarlandığını, bu nedenle fabrika hatası veya kronik parça sorunu olarak değerlendirilip firma tarafından ücretsiz tamir ya da destek sağlandığını gördüm.

Ben de aynı sorunla karşılaşan bir kullanıcı olarak, garanti süresi dolmuş olsa bile menteşe veya ilgili parçanın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ürünü severek ve özenli şekilde kullandığımı, sorunun kullanıcı hatasından bağımsız olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek isterim. JBL’in bu kronikleşen menteşe probleminde mağduriyetimi dikkate alarak, tarafıma ücretsiz tamir konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.