JBL 470 BT Kulaklığının Menteşesi Kendi Kendine Kırıldı Ücretsiz Onarım Talebi

JBL 470 bt model kulaklığımı 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kulaklığın menteşe kısmı kendiliğinden kırıldı ve ürün şu anda sağlıklı şekilde kullanılamıyor.

Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen ürünün menteşe bölgesinde kendiliğinden böyle bir kırılma yaşanmasını bir kalite sorunu olarak görüyorum. Bu nedenle markanın müşteri memnuniyetini gözeterek iyi niyet kapsamında bana yardımcı olmasını, kulaklığın ücretsiz onarımı ya da mümkünse değişimini sağlamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak JBL’den geri dönüş yapılarak çözüm sunulmasını bekliyorum.