Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Keziban sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Sonrası Kulaklığın Başka Hesaba Tanımlanması Ve Güvenlik Endişesi

profile
Keziban
30 Ocak 23:41
196
Keziban'ın Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş için teşekkürler”

JBL Tune 520BT kulaklığımı 24 Ocak tarihinde garanti için mağazaya teslim ettim ve 30 Ocak’ta geri teslim aldım. Cihazı JBL uygulaması üzerinden hesabıma tanımlamak istediğimde, kulaklığın tanımadığım bir kişinin adına/kullanıcı hesabına kayıtlı olduğunu gördüm ve kendi hesabıma kayıt yapamıyorum.

Daha önce kulaklık benim hesabıma kayıtlıydı; garanti süreci sonrası başka birinin üzerine tanımlanmış olarak geri dönmesi, hem kullanım hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Hatta kulaklığa bağlı olan bu tanımadığım kişinin, cihaz üzerinden konumuma erişebileceğine dair bir uyarı mesajı aldım ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Kulaklığın şu anda bağlı olduğu tanımadığım hesabın tamamen kaldırılarak, cihazın yalnızca benim JBL hesabıma ve kendi adıma kayıtlı olacak şekilde yeniden tanımlanmasını, garanti ve cihaz bilgilerinin de hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerim ve konum bilgilerimle ilgili herhangi bir güvenlik riski olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek ve bu endişemin tamamen giderilmesini istiyorum.

31 Ocak 09:58 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

02 Şubat 11:47
02 Şubat 16:15

Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Keziban
Keziban
02 Şubat 16:30

Geri dönüş için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

JBL Tune 520bt Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Talebi

profile
Yaren
26 Kasım 2025 01:05
420

JBL Tune 520bt Kulaklıkta Yazılım Ve Donanım Sorunları, Çözüm Talebi

profile
Aristo
15 Ekim 2025 17:21
635

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri