Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Dışı Kısa Sürede Arızalanan JBL 520BT Kulaklık İçin Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi

Garanti Dışı Kısa Sürede Arızalanan JBL 520BT Kulaklık İçin Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
profile
Buşra
31 Mart 20:46
254
Buşra'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

JBL 520bt kulaklığımı 27 Ağustos 2023 tarihinde Van Media Markt mağazasından satın aldım. O zamana kadar ürünü ara ara kullandım ve performansından gayet memnundum. Herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen bir süre sonra cihazda kendiliğinden sorunlar ortaya çıkmaya başladı.

Ekim 2025’ten itibaren kulaklığı açtıktan sonra en ufak kafa hareketimde cihazın kendi kendine açılıp kapandığını, Bluetooth bağlantısının durduk yere kopup tekrar bağlandığını fark ettim. Şubat 2026 itibarıyla da kulaklık tamamen kapandı. Cihazı şarja taktığımda şarj alıyor gibi görünüyor, şarj dolduktan sonra açmaya çalıştığımda Bluetooth bağlantısının kurulduğuna dair ses bir kez geliyor fakat bağlantı sağlanmıyor. Normalde açılıp açılmadığını gösteren mavi ışık ise hiç yanmıyor.

Ürünü Van Media Markt mağazasından 27 Ağustos 2023’te satın aldım ve şu an garanti süresi dolduğu için teknik destek alamıyorum. Ayrıca yaşadığım şehirde JBL için yetkili bir servis noktası da bulunmuyor. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede ve tamamen kendi kendine bu şekilde arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kulaklığımın sorununun tespit edilerek ücretsiz onarımının yapılmasını ya da mümkünse cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse süreçte yönlendirme veya uzaktan çözüm yöntemleri konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.

01 Nisan 08:44 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

01 Nisan 11:32

Değerli Müşterimiz, Sizi arıyoruz ancak ulaşamıyoruz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Buşra
Buşra
01 Nisan 16:57

İlginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Sonrası JBL 520bt Kulaklıkta Sürekli Kapanma Ve Bağlantı Sorunu

profile
Özge
17 Ağustos 2025 13:18
2.096

Garanti Sonrası Kısa Sürede Arızalanan Kulaklığım İçin Çözüm Bekliyorum

profile
İrem
25 Ekim 2025 18:23
644

JBL 520bt Kulaklığım Sürekli Kapanıyor Ve Kullanılamaz Durumda

profile
Beyzanur
05 Aralık 2025 16:39
1.199

JBL 520 Bt Kulaklıkta Bağlantı Ve Açılma Sorunları Nedeniyle Tam Verim Alamıyorum

profile
Herhangi
09 Ağustos 2025 02:23
2.054

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri