Kulaklık Kapağım Kayboldu, Yedek Parça Talebime Çözüm Bekliyorum


JBL Wave Buds 2 kulaklığımdan bir tanesi bugün çalındı. Ürünümü Vatan Bilgisayar’dan almıştım ve yaşadığım bu durumla ilgili destek almak için hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri, bu konuyla ilgilenmediklerini ve JBL ile görüşmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı.
JBL müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle ne yapmam gerektiği konusunda tamamen ortada kaldım. Garanti kapsamında ya yeni bir ürün verilmesini ya da mevcut kulaklığıma uygun, tek olarak alınabilecek bir kulaklık sağlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.



JBL Wavebuds kulak içi kulaklığımın kutusu 1 hafta önce çalındı. Ürünü D&R üzerinden satın almıştım ve sipariş numaram W171434272’dir. Kulaklığım hâlâ garanti kapsamında. Şu anda sadece kutunun teminiyle ilgili bir sorunum var, kulaklıkta başka bir problem bulunmuyor. JBL’den beklentim, yeni bir ku...

Ağustos ayının başında Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım JBL Wave Beam 2 model kulaklığımı yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım. Eylül ayının sonlarına doğru sağ kulaklıktan gelen seste bariz bir azalma başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında Vatan Bilgisayar teknik servisine teslim ettim (Serv...

JBL Wave Beam 2 Bluetooth kulaklığımın bir tekini kaybettim. Bunun üzerine teknik servisle iletişime geçtim ve kaybolan kulaklık için yedek parça satın almak istediğimi belirttim. Ancak bana yedek parça tedariği yapamayacaklarını, ürünü kargo ile göndermemi, inceleme sonrasında indirimli yeni bir ür...
Yorumlar