to read complaints and reviews, or file yours.Açma Kapama Düğmesi Bozulması Tekrar Eden JBL Kulaklıkta Yeni Ürün Değişimi Talebi
JBL Tune 570BT Pure Bass kablosuz model kulaklığımın açma‑kapama düğmesi bozulması nedeniyle daha önce garanti kapsamında değiştirilmişti. 13.07.2024 tarihinde aldım, 22.02.2025 tarihinde servisten değişim talebi açıldı. Ancak aradan çok geçmeden, yaklaşık 6 ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve şu anda yine kulaklığı açıp kapatmakta sorun yaşıyorum.
Ürünümü Teknosa’dan satın almıştım ve ilk arızada servis tarafından değişim yapılarak tarafıma teslim edilmişti. Buna rağmen aynı arızanın tekrar etmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde bu işleme ait servis/garanti formu ve belgeler mevcuttur.
Tekrar aynı sorunu yaşadığım bu kulaklık için kalıcı bir çözüm sağlanması adına ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. JBL’ye uygun şekilde, ürünün onarımla değil, sorunsuz çalışacak yeni bir kulaklık ile değiştirilmesinin dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Ürünü anlaşmalı UPS kargonuza 14:35de teslim ettim sizi aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım
