Jale Şekerleme Mağdur Oldum!

Beyefendinin ricası üzerine kabul ettik ve başka yerden alınmış ürünle herhangi bir ücret talep etmeden ürünü baştan sona yaptık ve teslim ettik. Daha sonra tarafımıza, mesajlarla kanıtlı şekilde, teşekkür ve memnuniyet mesajı iletildi. Yani mağdur etmedik aksine memnun ettik. Bu şikayet işletmemizin adını kirletmekten ibarettir. Bu neden yapıldı bilmiyoruz ama bu işletmeden bir çok kişi para kazanıyor. Bu tamamen bizde dahil olmak üzere tüm ekip arkadaşlarımın ekmeğiyle oynamaktır. Bu asılsız şikayet edildikten sonra tarafımıza çok kez ricada bulunup yaptırdınız. Davranış olarak hatalı olduğunuzu kabul eden taraf sizsiniz. Bunu okuyacak tüm müşterilerimize söylüyorum Her zaman memnuniyetiniz bizim için önemli. İletişimimiz iyi ilerlediği sürece sizi asla mağdur etmeyiz. İyi günler dileriz🌸

Zaten hanımefendininde bize göndermiş olduğu okaliptus canlı değil yapaydı. Bizden yapay yapılması talep edilseydi daha iyi bir sonuç çıkardı ortaya. Kabul edilmediği için iade etmekten başka bir seçeneğimiz kalmamıştı. Fakat zaten iade olmadı. Bizden hiçbir zaman ticaret yapmadığımız ve iletişimimizin olmadığı bir yerden ürün satın almamızı istediler bizde bunun mümkün olmadığını söyledik. Daha sonrasında Hanımefendinin nişanlısı bizimle iletişime geçti ve “ürünü ben size getirsem yapabilir misiniz? Kız arkadaşım bu aralar iyi değil kusura bakmayın.” Diyerek rica etti. Normal şartlarda tarafımıza yapılanı bu talebi kabul etmeyiz.

İşletme sahibinin kızı olarak yazıyorum. Bu yorumu görecek olan müşterilerimize yanlış anlaşılma olmaması açısından açıklama olarak yazacağım. Öncelikle tüm ekip arkadaşlarım dahil olmak üzere hepimiz memnuniyet odaklı çalışmaktayız. Memnuniyet olmadığı zaman bu sorunu gidermek bizim için önemlidir. Bu şikayet konusunda da bizden ürün için şoklanmış okaliptus talep edildi. Fakat canlı olduğu için tabi ki de büyük küçük fark etmeksizin dallarında mevcuttur. Yapay kullanmayı tavsiye ettik fakat kabul edilmedi.