to read complaints and reviews, or file yours.Jaecoo Sıfır Araçta Değişen Parça Çıkması Nedeniyle Yaşadığım Değer Kaybı Ve Mağduriyet
Eylül 2025 tarihinde Bursa İnallar Gönye bayisinden Jaecoo j7 model aracımı sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracımı satışa koyduğumda yaklaşık 6.000 km’değdi. Satış öncesi yaptırılan ekspertiz kontrolünde sol ön çamurluğun değişen parça olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle alıcı aracı almaktan vazgeçti.
Ben aracı bayiden sıfır kilometre ve hasar kaydı, değişen parça yok bilgisiyle aldım. Ancak ekspertizde değişen parça çıkması hem araca olan güvenimi tamamen sarstı hem de aracın ikinci el değerinde ciddi kayba yol açtı. Konuyu bayiye ilettiğimde bunun fabrikadan kaynaklı olabileceğini, ayar yapılmış olabileceğini, sorumluluğun kendilerinde olmadığını ve “istediğinizi yapmakta özgürsünüz” şeklinde bir yanıt aldım. Bu yaklaşım da beni ayrıca mağdur hissettirdi.
Sıfır aldığım bir araçta değişen parça çıkması sonucu yaşadığım değer kaybımın ve bu süreçte maruz kaldığım stresin giderilmesini, mağduriyetimin ciddiye alınarak kurumsal bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba Patisseriechef Y., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Patisseriechef Y., Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
