Jacobs 3'ü 1 Arada Yumuşak Kahvelerde Kalıplaşma Sorunu

Jacobs üçü bir arada yumuşak kahveyi yıllardır severek tüketen bir müşteriyim. 08.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan isra Market’ten yaklaşık 50 adet Jacobs 3’ü 1 arada Yumuşak paket satın aldım. Ancak paketleri açtığımda, ürünlerin yarısından fazlasının içinin tamamen sertleşmiş ve kalıplaşmış halde olduğunu gördüm. Son kullanma tarihlerine baktığımda herhangi bir son kullanma tarihi geçmesi durumu yoktu, bu nedenle saklama ve lojistik koşullarında bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Rekabetin bu kadar yoğun olduğu bir pazarda, sevilen ve sık tercih edilen bir kahve markasının bu şekilde sorunlu ürünlerle karşıma çıkması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Sadece benim değil, aynı partiden alışveriş yapan birçok kişinin de benzer mağduriyetler yaşayabileceğini tahmin ediyorum. Severek kullandığımız bir ürünün bu denli sorumsuz biçimde piyasaya sunulması gerçekten üzücü.

Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle bu parti ürünlerin saklama, lojistik ve üretim koşulları açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.