to read complaints and reviews, or file yours.Jackaroo King Hesabım Haksız Yere Kalıcı Olarak Kapatıldı Ve Kişisel Bilgilerim Tehlikede
23.09.2025 tarihinde jackaroo King & Play mobil uygulamasındaki 65153824 numaralı hesabım, hiçbir gerekçe gösterilmeden kalıcı olarak yasaklandı. Hesabımda 30.000'in üzerinde altın ve yaklaşık 200 elmas bulunuyordu. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde bu şekilde bir işlem uygulanmasını anlamış değilim.
Bu süreçte, uygulamadaki bir açık nedeniyle kişisel bilgilerim üçüncü şahısların eline geçti ve WhatsApp üzerinden bana tehdit mesajları gönderildi. Tehdit mesajlarının ekran görüntüleri elimde mevcut. Bu durumu uygulama yetkililerine ilettim, ancak yalnızca inceleme başlatıldığı söylendi ve aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca, bana tehdit mesajları gönderen kişilere karşı da herhangi bir yaptırım uygulanmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hesabımın tekrar açılmasının mümkün olmadığını belirttiler. Hem hesabımın haksız yere kapatılması hem de kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın tekrar açılmasını ya da bugüne kadar yaptığım tüm yatırımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili acil ve etkili bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, bana tehdit mesajları gönderen kişiler hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil ve açıklayıcı bir çözüm bekliyorum.
