Kısa Sürede Renk Atan Mont İçin İade Veya Değişim Talebi

Kasım 2023’te Jack Wolfskin mağazasından aldığım montu haftada bir-iki kez kullandım. Kısa süre içinde montta renk atması ve renk değişikliği meydana geldi. Ürünü aldığım internet mağazası aracılığıyla teste gönderdim, ancak inceleme sonucu talebim reddedilerek ürün tarafıma geri gönderildi.

Montun 2 yıl standart garantisi bulunmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözülmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. 5.600 TL ödediğim bu üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünümün para iadesinin yapılmasını veya ürün değişimi talep ediyorum.

Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ediyorum.