Boyner'den Aldığım Ayakkabının Boya Sorunu Çözülemiyor!

Boyner pişmanlıktır. Boyner firmasında almış olduğum Jack Wolfskin marka ayakkabı ayağıma boya verdi. Bu problemle karşılaştıktan sonra yetkili Boyner mağazasına gidip ayakkabıyı incelemeye gönderdim. Mağazadaki yetkililer ilk ve ikinci incelemelerini ayakkabı markasının yetkililerinin yapacağını söylediler. İlk inceleme sonucunda taleplerim ret cevabı aldı. Neden ret cevabı aldığımı sorduğumda sadece ret olarak gözüktüğünü söylediler. Ben de direkt ikinci kez gönderdim. Bu süreçte Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Daha sonrasında Boyner Şikayetvar departmanı tarafından arandım. İkinci inceleme sonucunu beklemem istendi ve sonuç yeniden olumsuz olursa bu sefer ayakkabıyı Boyner inceleme merkezine göndermem istenerek bana yardımcı olacağı problemin çözüleceği söylendi. İkinci kez de olumsuz sonuç alınca Boyner inceleme merkezine gönderdim. 3 gün önce ayakkabıyı gönderdiğim mağazayı arayıp sonucun ne olduğunu sordum ama sonuç yeniden olumsuz oldu. Dayanamayıp Boyner ana merkezini aradım, aradığım kişi size Boyner şikayet var departmanındaki kişinin yardımcı olacağını söyledi ve bir gün içeresinde aranacaksınız dedi. Ama aranmadım. Artık bu durum karşısında ne yapacağımı bilmiyorum. Problem çözülmedi. Ayakkabının boya vermesini bana bir türlü açıklayamadılar. Ret cevaplarını sadece ret olacak şekilde ilettiler. Açıklama yapmadılar. Şikayet edebileceğim tüm yerlere şikayet edeceğim.