Bir Kez Giyilen Pantolonun Hızla Yırtılması Ve Garanti Reddi: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Elazığ Elysium Boyner mağazasından 20.11.2025 tarihinde Jack & Jones marka bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve daha adımımı attığım anda pantolonun orta kısmında yırtık oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda yırtılması, pantolonun bariz şekilde ayıplı olduğunu gösteriyor.

Ürünü mağaza aracılığıyla garantiye incelemeye gönderdim ve ST-1035611-X4C8R numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak inceleme sonucunda ret kararı verildi ve ürünün arkasında durulmadı. Sadece 10 günlük faturası olmasına ve bir kez giyilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, değişim ya da iade imkanından yararlandırılmadım.

Kısa sürede hasar gören bu ayıplı ürün için ret kararının yeniden değerlendirilmesini, pantolonun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.