to read complaints and reviews, or file yours. 
Kulaklığımın sol tarafı bağlanmıyordu. Yetkili servisi aradım, ne yapmamız gerektiğini sordum. Çünkü hâlâ garanti kapsamındaydı. Genel merkez, ürünü İstanbul'a göndermemi istedi ve bir kod verdi. Karşı ödemeli şekilde göndermemi söylediler, ben de tamam dedim. Daha sonra, tamir ücretinin 2900 lira olduğunu, yani çok yüksek olduğunu ve bu nedenle tamir edilemeyeceğini söyleyip ürünü geri gönderdiler. Kargo geldiğinde ise 716 lira ücret talep edildi. Hem garanti kapsamındaki ürünümü tamir etmiyorsunuz, kullanıcı hatası olmadığı halde hem de kargo ücreti alınmayacağını belirtmenize rağmen 716 lira ücret talep ediliyor.
Kulaklığım kulağımdayken ve hiçbir şekilde zorlama olmamasına rağmen sağ eklem yerinden kırıldı. İnternete biraz bakınca bu sorunu yaşayan bir çok kullanıcı olduğunu gördüm. Kulaklığım kırıldıktan sonra müşteri hizmetleri ile görüşüp servise gönderdim. Müşteri hizmetleri tamirinin sağlanacağını sağl...
Kulaklığı yaklaşık 8 ay kullandım. 22/08/2024 tarihinde kuvvet uygulamamama rağmen plastik kısmı kırıldı. Ben de 2 yıllık garantisi bulunduğu için onarım talebi oluşturdum. Talebime kırığın fotoğrafını ve nasıl oluştuğunu, neden onarım talebinde bulunduğumu ekledim. Daha sonra talep onaylandı ve 26/...
İki kulaklık aldım hem oğluma hem kendime ikisi de aldığım günden beri sesi dışa veriyor oğlumunki 3kere garantiye gitti geliyor 1gün sonra tekrar aynı sorun en son servis aradı yabancı madde görünüyormuş. 6900 TL para ödemesiyle yapılacağını söyledi kabul etmedim aynı şekilde geri gönderdiler beni...
Daha önce bağlantı problemleri sebebiyle iki kez servise göndermiştim ve en sonunda onarım yapılamadığı için değişim yapıp sıfır ürün gönderdiler, yaklaşık 2 ay oldu ve önceki değiştirilen kulaklıktaki sorun bunda da başladı, durduk yere bağlantı kopuyor, özellikle sol kulaklığı kutuya koymama rağme...
Almış olduğum kulaklık, sol kulağımda hiçbir problem olmazken sağ kulağıma takar takmaz aşırı bir baskı yapıp ağrı oluşturuyor. Ben de iade etmek istedim. İnternet sitesine girip kolay iade talebi oluşturdum. Karşıma açıklama yapmam için bir panel gelmedi, ürünü kargoya teslim ettim ve 'Servise gönd...
Yorumlar