Garanti Kapsamındaki Kulaklığın Tamir Edilmemesi Ve Yüksek Kargo Ücreti

Kulaklığımın sol tarafı bağlanmıyordu. Yetkili servisi aradım, ne yapmamız gerektiğini sordum. Çünkü hâlâ garanti kapsamındaydı. Genel merkez, ürünü İstanbul'a göndermemi istedi ve bir kod verdi. Karşı ödemeli şekilde göndermemi söylediler, ben de tamam dedim. Daha sonra, tamir ücretinin 2900 lira olduğunu, yani çok yüksek olduğunu ve bu nedenle tamir edilemeyeceğini söyleyip ürünü geri gönderdiler. Kargo geldiğinde ise 716 lira ücret talep edildi. Hem garanti kapsamındaki ürünümü tamir etmiyorsunuz, kullanıcı hatası olmadığı halde hem de kargo ücreti alınmayacağını belirtmenize rağmen 716 lira ücret talep ediliyor.