Yalıtım Firmasından Aldığım Çatı Ürünlerinde Kabarma Ve Kopma Sorunu Ve Cevapsızlık

İzower yalıtım firmasından aldığım termal roof ve astar ürünlerini Fethiye Üzümlü Mahallesi’nde, açık teras çatı üzerinde atılan şapın üzerine, kullanım koşullarına ve talimatlara harfiyen uyarak 19–20 Ekim tarihlerinde uyguladım. Buna rağmen ilk yağmurdan sonra zeminde yer yer kopmalar ve pek çok bölgede kabarmalar oluştu. 31 Ekim’de binaya gittiğimde bu olumsuz durumu net şekilde gördüm.

Ürünler için 40.265 TL malzeme, 30.000 TL de işçilik olmak üzere toplam ciddi bir ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya defalarca fotoğraf ve video göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da muhatap bulamıyorum.

Ben öncelikle bu durumun teknik olarak nasıl tamir edilebileceğini, hangi malzemelerin kullanılması gerektiğini ve bunun ne zaman yapılabileceğini firmadan öğrenmek ve sorunumun giderilmesini istiyorum. Ürünün arkasında durulmasını, gerekli incelemenin yapılarak kabarma ve kopmaların firma tarafından onarılmasını ve tarafımla mutlaka iletişime geçilmesini talep ediyorum.