Sıcak Su Eksikliği Ve Buz Gibi Havuz Suyu Nedeniyle Hayal Kırıklığı

29 Ağustos 2026 tarihinde ailemle birlikte toplam 4 kişi olarak Taşmahal İznik tesislerinde, Villa Çam’da konaklamak üzere 20.000 TL ön ödeme ve girişte 20.000 TL olmak üzere toplam 40.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Kalan ödemeyi de İznik merkezdeki ofislerinde yapıp, verdikleri harita konum bilgisiyle tesise geçtik. Tesise vardığımızda bizi karşılayan kimse olmadı, açık olan eve kendi imkanlarımızla yerleştik.

Bize evin iki katlı ve üç banyolu olduğu söylenmişti. Ancak banyolardan birinin arızalı olduğu, bu nedenle kullanamayacağımız belirtildi. Bunu başta çok sorun etmedik, sonuçta iki banyo daha vardı. Fakat hem ilk gün hem de bugün kullandığımız banyolardan birinde sıcak su hiç olmadı ve bu banyodan faydalanamadık. Defalarca aramamıza ve gelip bakmalarına rağmen sıcak su sorunu hâlâ devam ediyor.

Ayrıca havuzun ısıtmalı olduğu ve bölgede buna ihtiyaç olduğu, kendi ifadeleriyle suyun 30–35 derece civarında olması gerektiği söylenmişti. Buna rağmen havuz suyu buz gibi ve kullanılamayacak kadar soğuktu. Evler aslında çok güzel, mimari ve yapı olarak beğeniyoruz; hatta 2 yıl önce geldiğimizde hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak işletmeciler ve ilgililer tesisin içinde değil, İznik merkezde topluca oturuyorlar, evlerin olduğu alanda sadece bir bekçi var. İşin mutfağında olmayınca tesis işletmesi de doğal olarak aksıyor.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz hem de özellikle eşim ve ailem açısından ciddi bir hayal kırıklığı oluştu. En azından tesisle bizzat ilgilenmelerini, yaşanan mağduriyeti kabul edip telafi etmeye çalıştıklarını göstermelerini ve bundan sonra benzer sorunların yaşanmaması için gerekli adımları atmaları gerektiğini talep ediyorum. Yarın sabah, 31 Ağustos’ta tesisten ayrılacağız ve şu anki haliyle bir daha gelmeyi düşünmüyoruz.