to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Doğalgaz için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü gaz bağlantı süreçleri oluşturuyor; abonelik işlemleri tamamlanmasına rağmen bağlantıların 90-130 gün geciktiği belirtiliyor. İkinci sırada söz verilen işlemlerin gerçekleştirilmediği bildirimleri (%15) geliyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%71) izleniyor.
İzmir Doğalgaz a. şubesinde 5915****67 hesap numaralı ve 1128755947 tüketim noktalı aboneliğimi 12.10.2026 tarihinde bağ...lı bulunduğum şubeye giderek fesih dilekçesi ile sonlandırmak için başvuruda bulundum. İşlem esnasında tarafıma, sözleşmemin 3 iş günü içerisinde feshedileceği ve yaklaşık 4.000 TL
İzmir Doğalgaz’ın Dicle Caddesi’indeki doğalgaz çalışması sonrası evimi su bastı ve şu anda oturulamayacak durumda. Su b...askını nedeniyle beyaz eşyalarımdan mobilyalara kadar neredeyse tüm eşyalarım kullanılamaz hale geldi, büyük maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle salon ve diğer odalarda
İzmir Doğalgaz’a yeni abonelik başvurusunda bulundum ve abonelik sözleşmem tamamlanmasına rağmen gaz açma randevum için ...Cuma gününden bu yana defalarca çağrı merkezini arıyorum. Her aradığımda randevu olmadığını veya Çarşamba ve sonrasına gün verilebileceğini söylüyorlar. Sağlık çalışanı olmama rağm
İzmir Doğalgaz ile yeni abonelik işlemlerimi tamamlamama rağmen, gaz açma sürecindeki gecikmeden dolayı mağdur ediliyoru...m. 09.10.2026 tarihinde abonelik işlemlerim tamamlandı, adresim i̇nönü Mahallesi 147 Sokak No:56/2, Turkuaz Sitesi d Blok Kat 4 Daire 15 ve bana 9334928696 hesap numarası ile 5905*
İzmir Doğalgaz’ın doğalgaz açma randevularını en erken 5 gün sonrasına vermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bal...çova’daki adresim için sayaç açma işlemi randevusu aldığımda, tarafıma 13.10.2026 tarihine randevu verildi ve bu süreçte toplamda 5 gün boyunca gazsız kalmış olacağım. Bu süre, öze
Komşu konutta yeni döşenen doğal gaz tesisatının baca çıkışının konumu ve çevreye etkisiyle ilgili şikayetimi ve denetim... talebimi iletmek istiyorum. Arka sokağımda yer alan komşu konuta ait doğal gaz cihazının baca çıkışı, doğrudan benim bahçeme ve bahçemde bulunan ağaçlara doğru yönlendirilmiştir.
4625425629 hesap no ile abonelik yaptım, kiracı olarak; fakat ev ile ilgili sıkıntı çıktı, iptal etmek durumunda kaldım.... 21 Ekim'de iptal ettim, ücretim hâlâ yatırılmadı. Doğalgaz hiç açılmadı. Zaten İzmir Dikili, Salimbey Mahallesi, 30. Sokak No:10, Daire 2 adresindeyim.
İzmir Doğalgaz’ın İzmir Buca Vali R**** Bey Mahallesi 114 Sokak No: 9 adresindeki abonesiyim. Dün sayaç okumaya gelen gö...revli üçüncü kattaki sayacımı okuduğunda, faturamı kendisinden istedim. Faturayı veremeyeceğini, aşağıya inip oradan almam gerektiğini ve bunun yasak olduğunu söyledi. 66 yaşında
Gün içinde İzmir Doğalgaz ile ilgili bir şikayet kaydı oluşturmak istedim. Adres ve abone numaramı yazarak başvurumu yap...tığım halde şikayetimin yanlışlıkla İzmitgaz’a yönlendirildiğini fark ettim. Oysa şikayetim tamamen İzmir Doğalgaz firması ile ilgilidir. Kayıtlarımın ve şikayet başvurumun ivedil
İzmir Doğalgaz aboneliğimi geçen ay üzerime aldım. İşlemi yapan görevli, doğal gazın zaten açık olduğunu, yalnızca kontr...ol için ekiplerin geleceğini söyleyerek randevu oluşturdu. 4 Eylül’de evde kimse olamayacağı için bu randevuyu iptal etmek zorunda kaldım, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgi
İzmir Doğalgaz’ın Refik Şevket İnce Mahallesi Şehit Ali Erbil Sokak’taki doğalgaz çalışmaları sırasında sokakta açık bir... eşitsizlik yaşandığını belirtmek istiyorum. Yaklaşık 300 metrelik sokağımızın yalnızca yarısına kadar hat döşendi, diğer yarısına hiçbir bağlantı yapılmadı. Buna rağmen üst sokağa
"Kazı yapan firma efsane doğalgaz"
Bugün İzmir Doğalgaz’dan gelen ekipler tarafından mevcut doğalgaz aboneliğim kapatıldı. E-Devlet üzerinden yeni abonelik... sözleşmesi oluşturmak istediğimde, sayaçtaki son endeks değeri ile sistemde görünen son kullanım arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. E-Devlet’te son kullanım 5 metreküp
29.09.2026 tarihinde saat 15:49’da Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden eşimin İzmir Doğalgaz kurumu faturala...rını ödedim. Daha sonra doğalgaz sözleşmesinin iptal edilmiş olduğunu, buna rağmen birden fazla kez ödeme yaptığımı ve bu ödemelerin boşa gittiğini öğrendim. Denizbank dekontlarınd
İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi 162. Sokak No:11 adresindeki dairemde yaklaşık 2 aydır doğalgaz kullanamıyorum. Kaçak... tespiti nedeniyle gaz kesildi, kaçak giderildi; ancak bu süre boyunca gaz tekrar açılmadığı için evde sıcak suyum yok ve duş alamıyoruz, günlük yaşam kalitemiz ciddi şekilde olums
İzmir Doğalgaz aboneliğim için gaz açım sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Eylül tarihinde tarafıma gaz açımı ...yapılacağına dair mail geldi ancak o gün gelen olmadı. Daha sonra eksikler yüzünden gaz açımının yapılmadığına dair bir mail daha iletildi. Oysa evimde herhangi bir eksik bulunmuyo
İzmir Doğalgaz’ın Bergama’da kendi şubesi olmadığı için işlemler Faturamatik üzerinden yürütülüyor. Bugün Bergama’daki F...aturamatik noktasına doğalgaz aboneliği başvurusu için gittiğimde, çalışan kişinin olumsuz tutumu ve sert üslubuyla karşılaştım. Görevli, işlemi yapmamak için her türlü bahane ve
İzmir Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “kaçak... veya usulsüz işlem sebebiyle iptal edilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve aboneliğimi sonlandıramıyorum. Bugün yurt dışındayken mobil uygulama üzerinden iptal girişimind
11.09 tarihinde İzmir Doğalgaz’dan doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 15.09 tarihi için tesisat kontrolü ve gaz açım... randevusu verildi. Bu tarihte müsait olamayacağım için 14.09’ta randevumu sistem üzerinden iptal ettim, ancak aynı sistem üzerinden yeni randevu alamadım. Bunun üzerine müşteri hi
İzmir Doğalgaz aboneliğime ait güvence bedelinin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.... 0064283380 numaralı aboneliğim için İzmir Doğalgaz’dan güvence bedelinin iadesini alabileceğime dair SMS aldım ve yönlendirme doğrultusunda Hay Hay uygulamasını telefonuma indirdi
İzmir Doğalgaz aboneliğime ait 12 Ağustos – 14 Eylül 2026 dönemini kapsayan... faturam 30.400 TL olarak kesilmiştir. Faturada ilk endeks 3877, son endeks
İzmir ili Seferihisar ilçesi girilen Mevkii 193. Sokak No: 35 adresinde yer alan ve maliki olduğum eve ilişkin tüm yasal... süreçleri tamamlayarak yapı kullanma izin belgesini (oturma ruhsatı) almış bulunmaktayım. Yaklaşık 12 yıldır bu adreste fiilen ikamet ediyor, elektrik, su ve internet gibi temel t
İzmir Doğalgaz abonesiyim. 08.09.2026 tarihinde kesilen ve 1.175,00 TL tutarlı faturamda tüketimimin gerçekte 5 metreküp... olması gerekirken 44 metreküp olarak faturalandırıldığını gördüm. Mekanik doğalgaz sayacımdaki son endeks ile faturaya yansıtılan tüketim miktarı arasında ciddi bir fark bulunmakt
İzmir Doğalgaz ile yeni abonelik başvurumu yaptım, abonelik işlemlerim 08.09.2026 tarihinde tamamlandı. Buna rağmen gaz ...açım için bugün tarafıma gönderilen mesajda randevu tarihinin 12’sinden önce verilemeyeceği bildirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda günlük belirli bir kota olduğu ve bu nedenle
İzmir Doğalgaz A.Ş., İzmir ve Tire bölgelerinde doğalgaz dağıtımı ve gazı boru hattı şebekesi ile doğalgaz nakil faaliyetlerini yapmaya yetkili olan tek doğalgaz firmasıdır. İzmir Doğalgaz ya da diğer adı ile İzmirgaz, şebeke çalışmalarına Aralık 2005 tarihinde başlamıştır. Bu tarihten itibaren günümüze kadar 659 kilometrelik çelik hat, 3180 kilometrelik polietilen ana hat ve 1660 kilometrelik servis hattı döşeyerek başarıya ulaşmıştır. İzmir Doğalgaz bugün itibariyle Karşıyaka, Konak, Bornova, Bayraklı, Buca, Karabağlar, Gaziemir, Çiğli, Balçova, Narlıdere, Aliağa, Torbalı, Kemalpaşa, Menemen, Tire, Menderes, Ödemiş, Bayındır ve Kınık'ta doğalgaz hizmetleri sunmaktadır.
"Doğalgaz Uygarlığı" sloganı ile yola çıkan ve faaliyetlerini uzun yıllardır sürdüren İzmirgaz, abone olmak isteyen müşterilerine büyük kolaylıklar sağlaması ile bilinmektedir. İzmir Doğalgaz hizmetlerine başvurmak için kurumun en yakın abone merkezine gitmek ve kuruma bağlı olan yetkili iç tesisat firmalarından birine başvurmak yeterlidir. İzmir Doğalgaz, bu başvuru esnasında müşterilerine aynı zamanda dönemsel kampanya ve indirimler de sunarak doğalgaz bağlama işlemini daha cazip ve hesaplı hale getirebilmektedir. Merkezi sistem, yani kazan abonelik işlemleri için gerekli belgelerin arasında apartman/site yönetimi tarafından alınan kararın fotokopisi, toplam bina alanını gösteren Bina Yapı Kullanım İzni Belgesi'nin fotokopisi ve apartman/site yönetimi adına işlem yaptıran kişinin nüfus cüzdanı fotokopisi gerekmektedir. Bu evraklar ile birlikte istenen yapıya İzmir Doğalgaz bağlatmak mümkündür. Bununla birlikte bireysel doğalgaz aboneliğinde farklı evraklar istenmektedir. Tapu fotokopisi, mülk sahibine ait nüfus cüzdanı fotokopisi, yapı kullanım izin belgesi ve konuta ait su veya elektrik faturalarından herhangi birinin fotokopisi, bu işlem esnasında istenen belgeler arasındadır. Binaya ilk defa doğalgaz bağlatılacaksa bu evraklara ek olarak aynı zamanda apartman/site kararının fotokopisi de gerekmektedir. Başvuru akabinde İzmir Doğalgaz yetkili birimleri en kısa sürede adresinize ulaşmakta olup, profesyonel ekibi eşliğinde doğalgaz hizmetinizi bağlamakta ve kullanımınızı aktif hale getirmektedir.
İzmir Doğalgaz kesintileri, İzmir Doğalgaz açtırma ya da İzmir Doğalgaz iptal işlemleri gibi pek çok farklı sorunun cevabını bu sayfamız üzerinden bulabilirsiniz. İzmir Doğalgaz şikayet hattı olarak da işlev gören Şikayetvar İzmir Doğalgaz sayfası, İzmir Doğalgaz kullanıcılarının kurum ile ilgili yaşamış olduğu tecrübelerini aktardığı bir alan olarak hizmet vermektedir. Eğer siz de bir İzmir Doğalgaz kullanıcısıysanız İzmir Doğalgaz şikayet ve geri bildirimlerinizi burada paylaşabilir, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kurum yetkililerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz. Aynı şekilde evinize ya da iş yerinize İzmir Doğalgaz bağlatmadan önce burada yer alan kullanıcı geri bildirimlerinden faydalanarak hizmetler hakkında daha geniş bir fikir sahibi olabilirsiniz. İzmir Doğalgaz iletişim bilgilerini ise SSS alanımızda bulmanız mümkün.
