to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Üyelik Süresi Ve Ödeme Şartları Yerine Getirilmedi
Okulumun önünde tanıştım kendileriyle 26.03.2024 tarihli kendilerine üye oldum 1 yıl ödemeli olup 5 sene bu hizmetten yararlanabileceğim söylendi. Bugün tarih 09.05.2025 ve ben hala ücreti ödüyorum. Kendilerini arayıp ulaştığımızda da üyeliğin sonlandırılmasının mümkün olmadığını söyleyip hiç yardımcı bir şekilde yaklaşmadılar. Yani sizden ricam çözüm odaklı yardımcı olmanız teşekkürler.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan incelemelerde, 26.03.2024 tarihinde İzmir Yayınları tarafından tarafınıza sunulan dijital dil eğitim programı kapsamında, iş yeri dışında kurulan satış sözleşmesi çerçevesinde bir kayıt işlemi gerçekleştirdiğiniz görülmektedir. Sözleşme ve tarafınıza sunulan ön bilgilendirme formunda, 20 ay vadeli bir ödeme planı ile toplam 5 yıl süreyle eğitim materyallerinden ve içeriklerden yararlanabileceğiniz açıkça belirtilmiştir. Satın alma sürecinde tüm yasal bilgilendirmeler eksiksiz olarak yapılmış, sözleşme ve ön bilgilendirme belgeleri imzanıza ve onayınıza sunulmuştur. Tarafınıza tanımlanan ödeme ve hizmet şartları sözleşmeye bağlı olarak devam etmektedir. Üyelik iptali veya sözleşme feshi, ilgili sözleşme hükümlerine göre mümkün olmamakta olup, hizmet süreciniz aktif şekilde sürmektedir. Talebiniz ve geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Ödeme planınızla ilgili destek veya ek bilgi talepleriniz olması durumunda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Tüm soru ve görüşleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve başarılı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sayın Yetkili, 26.03.2024 tarihinde, okul çevresinde bilgilendirme amacıyla kurulan bir stantta sizlerle tanıştım ve sunumlarınız doğrultusunda bir eğitim programına üye oldum. Ancak süreç içerisinde ne aldığım hizmetten tam anlamıyla faydalandım ne de bana anlatıldığı gibi iptal imkânlarının var olduğunu deneyimledim. O dönemde öğrenci olmam, bilgi eksikliğim ve profesyonel yönlendirme alamamış olmam nedeniyle sözleşmenin detaylarını yeterince sorgulamadım. Cayma hakkım olduğuna dair gerekli ve açık bilgilendirme yapılmamış, sözleşme süreci hızla tamamlanmıştır. Bugüne kadar hizmetten neredeyse hiç faydalanmamış olmama rağmen aylardır düzenli şekilde ödeme yapmaya devam ettim. Şimdi ise sözleşmeyi iptal etmek istediğimde, bu talebime anlayışla yaklaşmak yerine yasal olmayan ifadelerle geri çevrilmem beni hem maddi hem de manevi olarak yormaktadır. İyi niyetle başvurduğum bu eğitim süreci zamanla mağduriyete dönüştü. Bu nedenle: • Sözleşmemin iptal edilmesini, • Şimdiye kadar tarafımdan tahsil edilen ödemelerin hizmetle orantılı şekilde iadesini, • Kişisel bilgilerimin sisteminizden silinmesini talep ediyorum. Bu taleplerin karşılanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, yasal süreç başlatacağımı bilmenizi isterim.
Arabuluculukla konuştum anlaşma sağlanırsa mahkeme olmayacakmış s ben kaç sefer itiraz ettim şikayet ettim laftan anlamıyorlar bir care bulanmalı bayağı kişi şikayeti var