Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamındaki Tutarsızlık

Merhaba, ben Ak Sigorta'dan yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası hakkında yaşadığım mağduriyet hakkında yazıyorum. 05 Aralık 2024 tarihinde İzmir Özel Sada Hastanesi'nde KBB polikliniğinde nefes almakta zorluk çektiğim için muayene oldum. Bu muayeneden sonra muayene ücreti tamamlayıcı sağlık sigortam tarafından karşılandı. Herhangi bir ücret ödemeden hastaneden ayrıldım. Daha sonra 12 Aralık 2024 tarihinde İzmir Özel Can Hastanesi'nde aynı şikayet ile tekrardan KBB polikliniğinde bir doktora randevu aldım ve gittim. Doktor muayene ettikten sonra çözümün ameliyat olduğunu dile getirdi, herhangi bir ilaç vs. yazmadan beni gönderdi. Mesele bu değil zaten. Muayenenin ardından vezneden yapılan işlemi tamamlayıcı sağlık sigortamın kapsamadığını söyleyerek benden 1400 TL ücret tahsil edildi. Anlamadığım mevzu şu: Bir hafta önce Özel Sada Hastanesi'nde muayene oluyorum. Tanı olarak (J34.2 Nazal septum deviasyonu) belirleniyor ve bunu sigortam karşılıyor. Ardından bir hafta sonra başka bir hastaneye gidiyorum. Bu hastane İzmir Can Hastanesi'dir ve bunda da doktor tarafından aynı tanı (J34.2 Nazal septum deviasyonu) belirleniyor. Ama bu sefer sigortam karşılamıyor. Doktorlar tarafından yazılan tanılara kadar her şey aynı iken bir yerde sigortam karşılayıp diğer hastanede neden karşılanmıyor? Ak Sigorta'nın bu kadar vasat bir şirket olduğunu bilmiyordum. Yapılan işlem sadece tüketiciyi yanıltarak yapılan haksız kazanç sağlamak. Bu yazdıklarımla ilgili dönüş yapılıp tarafıma ödeme yapılmasını talep ediyorum. İlgili ödeme kayıtlarını ekliyorum buraya.