Aynı Tırnak Batması Tekrarlandı, Hastane Sorumluluk Almıyor

İzmir Çiğli’de bulunan Can Hastanesi’nde 27 Ocak tarihinde oğlumun ayaktaki tırnak batması şikayetiyle ameliyatı yapıldı. Bana bu ameliyatın sorunu çözeceği, tekrar etmeyeceği ve herhangi bir sıkıntı olmayacağı söylendi. Ben de buna güvenerek yaklaşık 15.000 TL’yi karttan tek çekim şeklinde, tahlil ve muayene ücretleri hariç olmak üzere hastanenin veznesine ödedim.

Ancak ameliyattan yaklaşık 2–3 ay sonra oğlumun parmağında aynı tırnak batması problemi tekrar başladı ve şu an yine acı çekiyor. Aslında bu işlemi devlet hastanesinde de yaptırma imkanım varken Can Hastanesi’ne olan güvenim sebebiyle özel hastaneyi tercih ettim, fakat gelinen noktada aynı sorunu tekrar yaşıyoruz.

Bu durum üzerine hastaneyi aradığımda, telefondaki görevli bana ameliyatı yapan doktorun artık hastaneyle çalışmadığını, doktorun numarasını verip onunla çözmem gerektiğini söyledi. Ben ise tedavi ve ameliyat için bir doktora özel muayenehanesine değil, Can Hastanesi’ne başvurduğumu, ödemeyi de hastanenin veznesine yaptığımı belirttim. Buna rağmen bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve adeta sorumluluk üzerinden atılmaya çalışıldı. Bu konuşma tarzı bizim açımızdan son derece rahatsız edici oldu ve yıllardır geldiğimiz Can Hastanesi’ne olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Benim beklentim, oğlumun tırnak batması sorunu için gerekli tedavinin Can Hastanesi tarafından tekrar ve eksiksiz şekilde yapılması, yaşanan süreçle ilgili net bir açıklama yapılması ve hastanenin kendi bünyesinde çözüm üretmesidir. Çocuğumun bu acıları tekrar tekrar çekmesini istemiyorum. Bu konuyla ivedilikle ilgilenilmesini talep ediyorum, aksi halde başka bir hastaneye başvurup burada bir ihmal söz konusuysa gerekli mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunuyorum.